Wenn Sie Ihre HPE Hardware kaufen, ist der Artikel durch eine eingeschränkte Garantie abgedeckt (manchmal auch als Standard- oder Basisgarantie bezeichnet). Dies gilt in der Regel für einen Zeitraum von drei Jahren, und der kostenlose Support wird voraussichtlich am nächsten Werktag vor Ort mit Zugang zum HPE Chat und dem HPE Support Center verfügbar sein.
Hewlett Packard Enterprise bietet ein Portfolio von Dienstleistungen an, die entweder gleichzeitig mit der Hardware oder zu einem beliebigen Zeitpunkt während der unterstützten Lebensdauer erworben werden können.
Diese Dienste können je nach Ihren Anforderungen als Servicepaket oder als Vertrag erworben werden:
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Wir sind ein HPE Partner und der offizielle HPE Renewal Reminder Service für HPE Technical Services in Großbritannien, den USA, Kanada, Irland, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Dänemark, Norwegen, Schweden und Polen.
Support Warehouse ist der offizielle HPE Renewal Reminder Service, der Kunden daran erinnert, wenn ihr Support abläuft. Support Warehouse sendet eine Erinnerung an die Verlängerung, wenn die Systeme von HPE angeben, dass der Support für ein bestimmtes Hardwareprodukt nicht verlängert wurde. Ein Support Warehouse-Kundenbetreuer wird auch versuchen, Sie anzurufen, um die entsprechenden Optionen zur Verlängerung des Supports zu besprechen oder die Details zu dem Hardwareelement auf den Systemen von HPE zu aktualisieren.
HPE hat Support Warehouse, einen globalen HPE Partner, mit der Durchführung seines Erinnerungsservices für Verlängerungen beauftragt.
