Überblick über HPE Complete Care

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HPE Complete Care
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Maßgeschneiderte und maßgeschneiderte Betreuung mit einem zugewiesenen Kundenbetreuer

Der HPE Complete Care Service bietet eine modulare Edge-to-Cloud-IT-Lösung, die Ihre gesamte IT-Umgebung optimiert, um vereinbarte Ergebnisse und Geschäftsziele durch einen personalisierten, kundenorientierten Ansatz zu erreichen.

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Server rack
Was ist Complete Care

Holen Sie sich Support, der auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten ist

Arbeiten Sie mit einem zugewiesenen Team zusammen, das sich mit Ihrer Umgebung auskennt und sich auf Ihre gewünschten Ergebnisse konzentriert.

  • Umgebungsprofil und Unterstützungsplan
  • Regelmäßige Bewertungen der Aktivitäten
  • Kennenlernen Sie mich
  • Verwaltung des Inventars
IT engineer working on a server switch
Was ist Komplettpflege

Optimieren Sie Ihre Zeit, Technik und Entscheidungsfindung

Ermöglicht Kunden, ihre Festplatte zu behalten, wenn sie defekt ist und während der Garantiezeit ausgetauscht werden muss.

  • Vollständige Abdeckung vom Rand bis zur Cloud
  • Verbessertes Vorfallmanagement
  • Leistungsoptimierung und Lebenszyklusmanagement
  • Verwaltung von Softwarebeständen
  • Umgebungs-Dashboard zur Verwaltung von Geschäftsprioritäten
  • Kuratiertes E-Learning für Schulungs- und Zertifizierungsanforderungen
IT engineer working on a server switch
was ist komplette Pflege

Messen Sie den Erfolg anhand vereinbarter Ergebnisse

Profitieren Sie von einem ganzheitlichen Ansatz, der Folgendes beinhaltet:

  • Einblicke in die Arbeitslast zur Leistungsoptimierung
  • Lebenszyklusmanagement
  • Engagierte Experten aus einer Hand für Umgebungen mit mehreren Anbietern
  • Beseitigung von Qualifikationslücken
Green wavesServer room and IT managerGreen waves

HPE Support Center für geschäftskritische Anwendungen

Das HPE Mission Critical Support Center besteht aus fachkundig ausgebildeten HPE Technikern vor Ort, die Probleme von Anfang bis Ende betreuen, unabhängig davon, ob es sich um kritische Hardware- oder Softwarevorfälle handelt. HPE Experten bieten Problemdiagnose und Support und arbeiten bei Bedarf eng mit anderen HPE Spezialisten zusammen

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Wir wissen, dass Vertragsmanagement ein komplexer und zeitaufwändiger Prozess sein kann.

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Häufig gestellte Fragen

Wie ist Ihre Beziehung zu HPE?

Wir sind ein HPE Partner und der offizielle HPE Renewal Reminder Service für HPE Technical Services in Großbritannien, den USA, Kanada, Irland, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Dänemark, Norwegen, Schweden und Polen.

Wie hast du meine Daten bekommen? Warum rufst du mich an?

Support Warehouse ist der offizielle HPE Renewal Reminder Service, der Kunden daran erinnert, wenn ihr Support abläuft. Support Warehouse sendet eine Erinnerung an die Verlängerung, wenn die Systeme von HPE angeben, dass der Support für ein bestimmtes Hardwareprodukt nicht verlängert wurde. Ein Support Warehouse-Kundenbetreuer wird auch versuchen, Sie anzurufen, um die entsprechenden Optionen zur Verlängerung des Supports zu besprechen oder die Details zu dem Hardwareelement auf den Systemen von HPE zu aktualisieren.

Warum ruft mich HPE nicht an?

HPE hat Support Warehouse, einen globalen HPE Partner, mit der Durchführung seines Erinnerungsservices für Verlängerungen beauftragt.

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Wenn Sie mehr über HPE Complete Care erfahren möchten, wenden Sie sich an Ihren Support Warehouse Account Manager. Er wird in der Lage sein, die Eignung des Services für Ihr Unternehmen zu besprechen und mit der Erstellung eines Angebots zu beginnen.