HPE Tech Care Service ist der Betriebsunterstützungsservice für HPE Hardware- und Softwareprodukte (einschließlich On-Premise- und As-a-Service-Versionen). HPE Tech Care Service kann IT-Teams dabei helfen, sich darauf zu konzentrieren, das Unternehmen voranzubringen, indem sie proaktiv nach besseren Möglichkeiten suchen, Dinge zu erledigen, anstatt sich nur auf reaktive Probleme zu konzentrieren.
Der HPE Tech Care Service ermöglicht den direkten Zugang zu produktspezifischen Spezialisten und bietet allgemeine technische Beratung, um Kunden nicht nur dabei zu helfen, Risiken zu reduzieren, sondern auch Wege zu finden, Dinge effizienter zu erledigen.
Alle Service Levels bieten rund um die Uhr Zugriff auf Online-Self-Service- und Self-Solve-Funktionen, rund um die Uhr Incident-Logging und für unterstützte Geräte, die über HPE Proprietary Service Tools verbunden sind, 24x7-Analysen und automatische Übermittlung von Vorfällen
Wir wissen, dass Vertragsmanagement ein komplexer und zeitaufwändiger Prozess sein kann.
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Wir sind ein HPE Partner und der offizielle HPE Renewal Reminder Service für HPE Technical Services in Großbritannien, den USA, Kanada, Irland, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Dänemark, Norwegen, Schweden und Polen.
Support Warehouse ist der offizielle HPE Renewal Reminder Service, der Kunden daran erinnert, wenn ihr Support abläuft. Support Warehouse sendet eine Erinnerung an die Verlängerung, wenn die Systeme von HPE angeben, dass der Support für ein bestimmtes Hardwareprodukt nicht verlängert wurde. Ein Support Warehouse-Kundenbetreuer wird auch versuchen, Sie anzurufen, um die entsprechenden Optionen zur Verlängerung des Supports zu besprechen oder die Details zu dem Hardwareelement auf den Systemen von HPE zu aktualisieren.
HPE hat Support Warehouse, einen globalen HPE Partner, mit der Durchführung seines Erinnerungsservices für Verlängerungen beauftragt.
Der HPE Complete Care Service bietet eine modulare Edge-to-Cloud-IT-Lösung, die Ihre gesamte IT-Umgebung optimiert, um vereinbarte Ergebnisse und Geschäftsziele durch einen personalisierten, kundenorientierten Ansatz zu erreichen.
