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Unterstützungsdienste von Foundation Care für Aruba

Sie erhalten den besten Support und die besten Dienstleistungen, die Ihr Unternehmen benötigt. Aruba bietet maßgeschneiderte Optionen, die Ihren spezifischen Geschäfts- und Reaktionszeitzielen entsprechen, um Ihre Abläufe zu vereinfachen.

Holen Sie sich noch heute Unterstützung

Ihr geschäftskritisches Netzwerk benötigt rund um die Uhr Aufmerksamkeit und die Unterstützung durch die Support-Services von Foundation Care for Aruba.

Wir wissen, dass Vertragsmanagement ein komplexer und zeitaufwändiger Prozess sein kann. Aus diesem Grund ist unser Expertenteam darauf spezialisiert, Ihnen dabei zu helfen, die Funktionsweise Ihrer Verträge zu vereinfachen.

Holen Sie sich noch heute Unterstützung

01

Nächster Werktag

  • Lieferung nur von Teilen am nächsten Werktag
  • TAC-Unterstützung (Technical Assistance Center) rund um die Uhr
  • Software-Hauptfunktionsversionen, Wartungs- und Patch-Versionen
  • Zugang zum Aruba-Supportportal

02

4-stündiger Austausch

  • Lieferung nur von Teilen innerhalb von 4 Stunden
  • 24×7 TAC-Unterstützung
  • Software-Hauptfunktionsversionen, Wartungs- und Patch-Versionen
  • Zugang zum Aruba-Supportportal

03

Vor-Ort-Service am nächsten Werktag

  • Ersatzteile und Service vor Ort am nächsten Werktag
  • 24×7 TAC-Unterstützung
  • Software-Hauptfunktionsversionen, Wartungs- und Patch-Versionen
  • Zugang zum Aruba-Supportportal

04

Anruf zur Reparatur 6 Stunden

  • Ersatzteile und Service vor Ort, einsatzbereit innerhalb von 6 Stunden nach Abruf bei kritischen Ausfällen
  • 24×7 TAC-Unterstützung
  • Software-Hauptfunktionsversionen, Wartungs- und Patch-Versionen
  • Zugang zum Aruba-Supportportal

05

Nur Hardware

  • Für ausgewählte Hardwareprodukte
  • Austausch am nächsten Werktag oder innerhalb von 4 Stunden vor Ort
  • Software-Hauptfunktionsversionen, Wartungs- und Patch-Versionen
  • Zugang zum Aruba-Supportportal

06

Nur Hardware

  • Für ausgewählte Hardwareprodukte
  • Austausch am nächsten Werktag oder innerhalb von 4 Stunden vor Ort
  • Software-Hauptfunktionsversionen, Wartungs- und Patch-Versionen
  • Zugang zum Aruba-Supportportal

Weitere HPE Services

Wir wissen, dass Vertragsmanagement ein komplexer und zeitaufwändiger Prozess sein kann.

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HPE Complete Care-Service
HPE Techcare
Nimble Storage-Unterstützung
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Häufig gestellte Fragen

Wie ist Ihre Beziehung zu HPE?

Wir sind ein HPE Partner und der offizielle HPE Renewal Reminder Service für HPE Technical Services in Großbritannien, den USA, Kanada, Irland, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Dänemark, Norwegen, Schweden, Österreich und Polen.

Wie hast du meine Daten bekommen? Warum rufst du mich an?

Support Warehouse ist der offizielle HPE Renewal Reminder Service, der Kunden daran erinnert, wenn ihr Support abläuft. Wenn die Systeme von HPE angeben, dass der Support für ein bestimmtes Hardwareprodukt nicht verlängert wurde, erinnert das Support Warehouse per E-Mail an die Verlängerung. Ein Support Warehouse Account Manager wird auch versuchen, Sie anzurufen, um die entsprechenden Optionen zur Verlängerung des Supports zu besprechen oder die Details zu dem Hardwareelement auf den Systemen von HPE zu aktualisieren.

Warum ruft mich HPE nicht an?

HPE hat Support Warehouse, einen globalen HPE Partner, mit der Durchführung seines Erinnerungsservices für Verlängerungen beauftragt.

Nehmen Sie Kontakt mit unserem Support-Team auf oder fordern Sie ein Angebot an!