Simplifier les contrats de maintenance

Exploitez vos serveurs en toute confiance

Ayez confiance que votre matériel est toujours protégé grâce à notre solution de service unique pour vos contrats de garantie.

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Comment nous simplifions la gestion de vos contrats

Découvrez notre approche rationalisée de la gestion des contrats de maintenance pour une expérience simplifiée et efficace.

01

Fonctionnement ininterrompu de votre infrastructure informatique

  • Nous garantissons le fonctionnement ininterrompu de vos actifs informatiques critiques
  • Bénéficiez d'un service client constant à partir de votre point de contact unique dédié par téléphone ou par e-mail
  • Nous vous assistons à chaque étape afin que vous obteniez les bons devis de garantie pour vos serveurs au bon moment

02

Gestion centralisée des contrats

  • Harmonisation des garanties, de la durée et du calendrier des contrats de niveau de service entre plusieurs actifs informatiques, marques et contrats
  • Gestion des actifs ajoutés et supprimés (ouverture et arrêt du service)
  • Administration des politiques d'annulation de contrats
  • Harmonisation et colocation de plusieurs accords à une date donnée

03

Ne manquez jamais un renouvellement de garantie

  • Notifications de pré-expiration et d'expiration
  • Devis de service détaillé pour que vous sachiez ce que vous payez
  • S'assurer que tous les actifs nécessaires sont inclus

04

Service client constant

  • Notre objectif est d'offrir la meilleure expérience d'assistance possible, en permettant à nos clients d'économiser du temps, de l'argent et des ressources
  • Soyez assurés que nous ne vendons pas de matériel. Notre objectif est donc de rendre votre processus de renouvellement proactif.

Simplifier les contrats de maintenance

La maintenance des contrats ne devrait pas être complexe

Déterminer le type de maintenance à acheter et à quel moment peut prendre beaucoup de temps. De plus, lorsque vous possédez plusieurs marques de serveurs, vous pouvez devoir attendre sans fin devant les lignes du service client pour découvrir que votre problème ne peut pas être résolu. Dites adieu à tout cela avec Support Warehouse.

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Decorat
Support Warehouse a une longueur d'avance sur la concurrence. Ils offrent une expérience plus personnalisée avec un suivi approfondi de vos besoins en matière de support matériel.
Bjarte Bø-Sande

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