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So greifen Sie mit Veeam auf Updates zu

A step-by-step guide to understand the process of logging a call with Hewlett Packard enterprise technical support created by the renewals experts at Support Warehouse

Before contacting Cisco TAC

Placing the call

Region Telephone Number

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Veeam verbessert ständig seine Technologie und integriert neue Funktionen in die Produkte

Seien Sie bereit, Folgendes anzugeben: Ihren Namen, Ihr Unternehmen und Ihre Telefonnummer mit Durchwahl. Fallnummer (falls zutreffend). Produktname, Versionsstand und alle Wartungsarbeiten, die am Produkt vorgenommen wurden.

Mit der aktiven Wartung haben Sie freien Zugriff auf die neuesten Funktionen Ihrer Produktedition, ohne dass Sie für die neue Hauptversion extra bezahlen müssen

Die aktive Wartung stellt außerdem sicher, dass Sie Upgrades auf die neueste Version für den Hypervisor Ihrer Wahl planen können und dass Veeam dafür zeitnah Support leistet.

So verwalten Sie Ihre Veeam-Lizenzen

Das Veeam Customer Support Portal ist das Online-Tool, das allen Kunden mit aktivem Support Folgendes ermöglicht:

*https://www.veeam.com/support.html?ad=menu-support

Laden Sie verfügbare Produktionsschlüssel und neue Versionen herunter
Neue Lizenzen mit bestehenden zusammenführen
Fordern Sie ein Angebot für ein Editions-Upgrade an
Ändern Sie den Lizenzadministrator oder tauschen Sie den Hypervisor aus, indem Sie einen Support-Fall zur Lizenzierung öffnen

Greifen Sie auf das Lizenz-FAQ-Portal zu: https://www.veeam.com/faq.html

Features

We know that contract management can be a complex and time-consuming process.

Ireland

Warranty and Out of Warranty

1890 946 500 (M–F 8:00–18:00*)+353 1 4118912 (M–F 8:00–18:00*)

(Except Bank Holidays)

Contract

1850 924 590 (24x7)+353 1 4118915 (24x7)

Norway

Warranty and Out of Warranty

800 62 800 (M–F 8:00–17:00)

‍

Contact

800 56 044 (24x7)

Poland

Email: serwis.polska@hpe.com

‍

Warranty and Out of Warranty

+48 22 306 04 84

Sweden

Garanti och utan garanti

0200 88 47 02

‍

Serviceavtal

0200 88 47 02 (M–F 9:00–17:00)

UK

Warranty and Out of Warranty

0845 161 0030 (M-F, 8:00-17:00)

‍

Contract

0845 161 0050 (24x7)

United States

Warranty and Out of Warranty

1-844-806-3425 (24x7)

‍

Contract

1-800-633-3600 (24x7)

France

Produits garantis et hors garantie

0826 10 49 49 (L-V, 8:30-18:00*)+33 173018475 (L-V, 8:30-18:00*)

à l’exception des jours fériés et jours de fermeture d’HPE

Contrat

0825 00 41 23 (24x7)+33 173018471

Netherlands

Garantie en buiten de garantie

0900 117 0000 (M–F 8:00–17:00)

‍

Contract

0900 115 0000 (24x7)

+31 205 040 666 (24x7)

Austria

Produkte innerhalb und außerhalb Herstellergarantie

08 1000 2000 (M-F, 8:00-17:00)

‍

Service Contracts

08 1000 2000 (24x7)

Belgium

Produits garantis et hors garantie

078 600 600 (L-V, 8:00-17:00)

+32 26 200 099 (L-V, 8:00-17:00)

‍

Contrat

078 250 144 (24x7)

+32 26 200 055 (24x7)

Canada

Warranty and Out of Warranty

1-844-806-3425 (24x7 for most products)

‍

Contract

1-800-633-3600 (24x7)

Denmark

Garanti og udløbet garanti

+45 70 11 77 00 (M-F, 8:00-17:00)

‍

Kontakt

+45 70 10 80 25 (24x7)

Do more with HPE

We know that contract management can be a complex and time-consuming process.

Do more with Veam

A support engineer will contact you by phone and/or email or a combination of both as appropriate during the resolution process. Severity levels may be adjusted with customer consent and mutual agreement on the degree of the impact based on the severity definitions.

Access Updates and Licenses

Access Support Center

Client testimonials

Why high-performing IT leaders choose Support Warehouse

„Support Warehouse ist der Konkurrenz einen Schritt voraus. Sie bieten ein persönlicheres Erlebnis mit einer eingehenden Nachverfolgung Ihrer Hardware-Support-Anforderungen.“

Bjarte Bø-Sande

Frequently asked questions

What is your relationship with HPE?

We are an HPE partner, and the official HPE Renewal Reminder Service for HPE Technical Services in the UK, the US, Canada, Ireland, France, the Netherlands, Belgium, Denmark, Norway, Sweden, Austria and Poland.

How did you get my details? Why are you calling me?

Support Warehouse is the official HPE Renewal Reminder Service to remind customers when their support expires. Support Warehouse sends a renewal reminder when HPE’s systems indicate that support has not been renewed on a specific hardware item. A Support Warehouse Account Manager will also attempt to call you to discuss the applicable support renewal options or to update the details relating to the item of hardware on HPE’s systems.

Why aren't HPE calling me?

HPE have appointed Support Warehouse, a global HPE Partner, to carry out their renewal reminder service.

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Ireland

Norway

Poland

Sweden

UK

United States

France

Netherlands

Austria

Belgium

Canada

Denmark

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